Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden sauber aufzuführen, um den Überblick nicht zu verlieren, ist weder für einzelne Mitarbeiter noch für Unternehmen insgesamt keine leichte Aufgabe. Und natürlich wird dieses Unterfangen umso schwieriger, je mehr Kunden ein Unternehmen hat. Doch auch, wenn ein Unternehmen im B2B-Bereich nur wenige wichtige Kunden betreut, sollte das Kundenmanagement großgeschrieben werden. Um alle Daten effizient zu verwalten, kommt oft ein sogenanntes CRM-System zum Einsatz.

„Sich selbst zu kannibalisieren ist viel besser, als von einem anderen kannibalisiert zu werden.“ Dieses Zitat stammt von Jeff Bezos, dem Amazon-Gründer. Es passt bestens zu einer Welt, die vollkommen VUCA ausfällt. Was VUCA definiert, erfährst du in diesem Artikel.

Die Digitalisierung für deinen Vertrieb sorgt dafür, dass eine Kluft zwischen digitalen Champions und Nachzüglern entsteht. Unternehmen, die ihren Vertrieb digitalisieren, wachsen schneller und profitabler als Mitbewerber, die noch auf klassische Art und Weise agieren. Das fand eine Studie der Ruhr-Universität Bochum in Zusammenarbeit mit der Boston Consulting Group heraus. Wir zeigen dir in diesem Artikel, was die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung für deinen Vertrieb sind.

Von der Steigerung der Produktivität, über das Wachstum des Unternehmens bis hin zu einer erhöhten Effizienz: Das Potenzial künstlicher Intelligenz (KI) ist hoch und die Möglichkeiten der Technologie sind nahezu unbegrenzt. So soll künstliche Intelligenz unter anderem den gesamten Vertriebsprozess von Grund auf revolutionieren. Führende Marketer und Marketerinnen sind sich einig: Der Einsatz von KI nimmt nicht nur rasant zu, sondern wird in naher Zukunft sogar unabdingbar sein, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

In einer perfekten Online-Marketing-Welt wäre der Lead Funnel kein Trichter, sondern ein Zylinder: Alle Besucher rutschen einfach durch, werden zu wertvollen Leads und fallen unten als zufriedene Käufer wieder raus. Die Realität ist jedoch eher trichterförmig und geht oft mit fehlenden Routinen, unklaren Abläufen und verpassten Chancen einher.

Wie eine Studie des Sales Executive Council zeigt, sind Teams aus Vertriebsmitarbeitern bis zu 19 Prozent effektiver, wenn sie von einem Sales Coach professionell betreut werden. Denn der hat es sich zur Aufgabe gemacht, das volle Potenzial aus dem Vertrieb herauszuholen. Dabei tritt er als strategischer Ratgeber auf und kann mit diversen Coaching-Möglichkeiten jedes Mitglied des Sales Teams individuell unterstützen. Wir zeigen dir in diesem Artikel, wie du Sales Coaching in den Vertriebsalltag integrierst und welche Strategien es gibt.